Mặc dù bạn đã sử dụng email công ty để tránh những phiền toái mà email miễn phí thường gặp. Thế nhưng trong một vài trường hợp sử dụng mail của bạn vẫn bị đưa vào blacklist. Vậy nguyên nhân là gì? Liệu có giải pháp khắc phục không?

Nguyên nhân

Thứ nhất, do Mail Client:

• Do việc format của Mail Client khiến các mail server khác cho là spam.
• Trong nội dung mail có chèn nhiều hình ảnh và nội dung được đánh dấu là spam.

Thứ hai, do thiếu bản ghi ngược cho mail server:

Cấu hình mail server không chặt chẽ khiến nó bị lợi dụng để phát tán spam.

Thứ ba, có mã độc trong hệ thống:

Có thể máy tính khác đã bị nhiễm virus và tự gửi mail dưới dạng spam, dùng chung địa chỉ với mail server dẫn dến địa chỉ mail server bị block.

Thứ tư, do không có bản ghi MX.

Thứ năm, dùng IP động cho mail server:

Mỗi lần mail server phân dải lại ra 1 IP khác nhau khiến bị xem là 1 dangjc ủa spam.

Thứ sáu, gửi mail đến các địa chỉ mail không có thật.

Giải pháp đưa mail server ra khỏi blacklist

Giải pháp đưa mail server ra blacklist chính là xử lý hết các nguyên nhân khiến nó bị liệt vào blacklist. Sau đó thông báo với nhà cung cấp để họ gỡ bỏ mail server của chúng ta ra khỏi blacklist.

Trình tự thực hiện qua 2 bước như sau:

Bước 1: Xử lý bên trong mạng nội bộ

Sử dụng công cụ để kiểm tra xem máy tính nội bộ nào phát spam trực tiếp ra bên ngoài internet. Sử dụng phần mềm Cain và Wireshark để tìm ra máy tính phát tán spam nếu có.

Phân tích file log để phát hiện máy tính trong LAN phát tán SMTP trực tiếp ra ngoài mạng. Tiến hành cô lập máy tính đó và thực hiện các biện pháp xử lý.

Để tránh spam trực tiếp từ LAN ra ngoài internet. Trên firewall thực hiện cấu hình hướng luồng dữ liệu SMTP đi qua mail server rồi sau đó mới ra internet.

Bước 2: Xử lý máy chủ mail

• Kiểm tra mail server xem có bị lỗi cấu hình hay không và kiểm tra DNS cho mail server.
• Liên hệ với nhà cung cấp để họ gỡ bỏ IP ra khỏi blacklist.

Hy vọng với những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp ích cho bạn trong việc phát hiện và khắc phục tình trạng mail bị cho vào blacklist.

Tham khảo thêm
>> Đăng kí email theo tên miền riêng 
>> giải pháp email cho doanh nghiệp
>> Thiết lập email nội bộ quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp